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Conditions générales

Veuillez trouver ci-dessous nos Conditions générales relatives à l'utilisation du site Internet oateliersdelo.fr et à l'achat de produits sur ce site.

La société E.I. Elodie PENELON, inscrite au registre du commerce des sociétés de Marseille 934 559 337 R.C.S.

3 Boulevard Giniez - 13380 Plan de Cuques

SIREN : 934559337 représentée par Elodie PENELON

Contact : création@oateliersdelo.fr ou 07.49.88.67.95

N'hésitez pas à nous faire part de toute question relative aux présentes Conditions.

L'utilisation par les clients du Site Internet est régie par les présentes Conditions générales ainsi que par tout avis ou toutes conditions figurant sur une quelconque autre partie du Site Internet. Nous précisons à toutes fins utiles que O ateliers d'Elo peut modifier ou retirer à tout moment toute partie du Site Internet, sans que sa responsabilité ne puisse être engagée du fait de ces modifications à l'égard des clients. O ateliers d'Elo se réserve le droit de modifier les présentes Conditions générales à l'avenir sans être tenue d'en aviser spécifiquement les clients. Le fait de poursuivre l'utilisation du Site Internet ou de passer commande une fois ces modifications en vigueur vaudra acceptation desdites modifications.

En une commande via le présent Site Internet, vous (le client) garantissez que :

vous n'êtes pas mineur ou dans l'incapacité légale de passer un contrat ;
les données personnelles divulguées lors de l'enregistrement sont complètes et exactes ;
vous n'utilisez pas un faux nom ou celui d'une autre personne physique ou morale sans autorisation.

Passation de commande

En passant une commande, vous acceptez les présentes Conditions générales et reconnaissez les avoir lues avant de procéder à la commande.

Une fois la commande confirmée et le paiement réalisé, un email de confirmation reprenant les différents éléments de la commande est envoyé. Ce dernier confirme la prise en compte de la commande par Elodie PENELON mais ne vaut pas pour facture. La facture sera envoyée lors de livraison.

En confirmant sa commande, le client reconnaît avoir pris connaissance des caractéristiques et des spécificités propres à chacun des produits (dénomination, prix, quantité, couleur, taille, délais de livraison, matériaux, etc.) et déclare expressément les accepter sans réserve.

Annulation d'une commande

En tant que client, vous êtes libre d'annuler une commande dans un délai de 14 jours et vous serez remboursé du montant de votre commande sur le compte utilisé pour régler la commande.

La rétraction n'est pas valable pour les produits réalisés à la commande y compris en cas de défaillance du transporteur.

Acceptation d'une commande

Lorsque vous passez une commande, vous recevez une confirmation de commande à l'adresse e-mail que vous avez indiquée lors de la commande, dans laquelle vous retrouverez des informations sur le contenu de la commande, les prix, etc.

Les prix indiqués sur le Site Internet :

sont exprimés en Euros TTC ;
s'entendent hors frais de livraison, sous réserve des stipulations des articles 7.3 à 7.5 des présentes CGV.

Livraison

En tant qu'acheteur, vous pouvez choisir parmi les options de livraison mentionnées et le moment qui vous convient le mieux. O ateliers d'Elo ne saurait être tenu responsable d'un quelconque dommage causé pendant le transport ou par un quelconque retard indépendant de sa volonté :

Retrait en magasin
Livraison à domicile sans signature : COLISSIMO

Politique de retour

O Ateliers d'Elo accepte les retours sous 14 jours si les articles, non personnalisés, n'ont pas fait l'objet d'une utilisation, d'une modification, d'un lavage ou de toute autre manipulation. Les articles endommagés, abimés ou incomplets ne sont pas repris. Les articles doivent être retournés dans leur emballage d'origine à l'adresse de la société.

Les articles ayant subis une personnalisation ne sont ni repris, ni échangé.

Le Client doit supporter les coûts directs de renvoi des Produits, à savoir les frais de retours.

La Société est tenue de rembourser le Client de la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais de retour), dans les meilleurs délais et au plus tard dans les quatorze jours suivant la date à laquelle la Société a été informée de la décision du consommateur de se rétracter. La Société peut différer le remboursement jusqu'à récupération du bien ou jusqu'à ce que le Client ait fourni une preuve de l'expédition du produit, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés conformément à l’article L. 121-20-2 du code de la consommation.

Responsabilité

Nous nous efforçons de maintenir les informations figurant sur le présent Site Internet aussi exactes que possible ; toutefois, nous ne formulons aucune garantie à cet égard, qu'elle soit expresse ou implicite. De même, nous ne formulons aucune garantie à l'égard de l'utilisation du présent Site Internet ; il incombe à chaque utilisateur de s'assurer que ses appareils sont protégés contre les virus ou contre tout autre facteur extérieur.

Vos droits sont protégés en vertu de la loi irlandaise sur la vente de marchandises et la prestation de services (Sale of Goods and Supply of Services Act) de 1980, ainsi que de la loi en matière de protection des consommateurs (Consumer Protection Act) de 2007, en votre qualité de consommateur. Le présent Site Internet n'affectera pas vos droits en vertu de la législation en vigueur de quelque manière que ce soit.

Divisibilité

Toute disposition des présentes Conditions générales qui viendrait à être nulle, illégale ou non applicable pour quelque raison que ce soit sera réputée dissociée du reste des Conditions générales qui demeureront valables et exécutoires.